Customer Information Center (CIC)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตประเวศ)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการ และการใช้งานแก่ลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล หรือระบบออนไลน์
• รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และปัญหาจากลูกค้า พร้อมบันทึกข้อมูลลงในระบบอย่างถูกต้อง
• ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ หรือฝ่ายเทคนิค เพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
• ติดตามผลการดำเนินการแก้ไขปัญหา และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ
• จัดเก็บและบริหารข้อมูลลูกค้าในระบบฐานข้อมูลของบริษัท
• จัดทำรายงานสรุปข้อร้องเรียน ปัญหาที่เกิดขึ้น และแนวโน้มปัญหาของลูกค้า
• สนับสนุนทีมขายและทีมบริการในการให้ข้อมูลลูกค้าและประวัติการติดต่อ

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีทักษะการสื่อสารและการให้บริการลูกค้าที่ดี , สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรมสำนักงานได้ มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สามารถทำงานเป็นทีมได้
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันชีวิต

สวัสดิการอื่นๆ

- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ PA
- ท่องเที่ยวประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Ms. Arisa

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02727-0005-6